Mit Videos und Produktbildern mehr Emotionen in technische Produkte bringen
Vermarkter wissen, dass beim Produktverkauf Emotionen nicht nur in B2C-Märkten eine wichtige Rolle spielen. Emotionen machen Produkte erlebbar – auch bei erklärungsbedürftigen technischen Produkten, die von Fachleuten gekauft werden. Technische Spezifikationen wie Farbe, Gewicht oder Spannung sind natürlich essenziell, aber Anwendungsfotos und -videos oder sogar Videos vom Herstellungsprozess eines Produkts emotionalisieren und differenzieren deshalb eine B2B-Marke.
Wohin mit all den Produktbildern und Videos?
Anstelle Produktbilder und Videos einfach im Dateisystem des Netzwerks abzulegen, birgt die Verwaltung der unterschiedlichen Medien im Produktinformationsmanagement System (PIM-System) viele Vorteile. Produkten werden die passenden Produktbilder, Anwendungsfotos und Videos zugeordnet, damit jederzeit die aktuellen Versionen der Medien zentral abgerufen werden können.
Das PIM-System von T+S, Contene, verfügt über ein voll integriertes Media Asset Management/Digital Asset Management System (MAM/DAM-System). Das hat den großen Vorteil, dass die Benutzer des PIM-Systems in einer vertrauten Oberfläche, mit nur einem Login, strukturübergreifende Abfragen erstellen können (z.B. finde alle Artikel, die Bilder haben, die eine Auflösung größer als 72 dpi aufweisen). Selbstverständlich können mit Mediendateien beliebige individuelle Metadaten, wie SEO-Texte, ALT-Texte oder Tags verknüpft werden. Die eingesetzte Technik gewährleistet, dass auch bei hunderttausenden von Bildern und Videos die hohe Verarbeitungsgeschwindigkeit von Contene beibehalten wird. Das sorgt für Effizienz, egal wie viele Mediendateien verwaltet werden.
Die integrierte Versionsverwaltung von Contene erlaubt es Content Managern, jederzeit Bilder oder Videos gegen neue Versionen auszutauschen, wobei alle Verknüpfungen der Mediendaten zu Artikeln beibehalten werden. Beim Zugriff eines externen Programms wie Adobe InDesign auf die via WebDAV verknüpften Mediendaten werden immer alle aktuellen Versionen der Mediendaten ausgespielt. Produktkataloge verfügen so stets über aktuelle Abbildungen.
Das PIM-System Contene bietet mit seinem voll integrierten MAM/DAM-System die idealen Voraussetzungen für die erfolgreiche emotionale Aufwertung von technischen Produkten durch Bilder und Anwendungsfotos und -videos. Durch Contene werden auch technische Produkte im E-Commerce erlebbar.
Mit smarten Stichwörtern die Suchergebnisse im Webshop nachhaltig verbessern
Je nach Region haben Produkte unterschiedliche Bezeichnungen. Traufel, Truffel oder Kelle bezeichnet alles das selbe. Oder was ist der Unterschied zwischen einem Müllbeutel, Abfallbeutel, Müllsack und Abfallsack? Die Größe vielleicht: „Beutel“ assoziiert ein kleineres Behältnis als ein ein „Sack“. Aber ab wann ist ein „Beutel“ ein „Sack“? Ab 20 Liter Inhalt oder erst ab 50 Liter?
Wie reagiert Ihre Suche im Webshop, wenn der Kunde nach Arbeitsschuh sucht, aber Ihre Produkte das Stichwort Sicherheitsschuh hinterlegt haben? Und werden auch die Sicherheitsstiefel angezeigt?
Warum also nicht den Kunden in der Webshop-Suche alle relevanten Produkte anzeigen? Dann kann der Kunde die Auswahl treffen und selbst entscheiden. Alles nicht so einfach, dann dann müssen Sie jedem Artikel viele Stichwörter mitgeben. Sobald Sie vergessen ein Stichwort dem Artikel zuzuweisen, wird dieser Artikel bei einer Suche nach diesem Stichwort nicht gefunden.
Contene hat die Lösung für konsistente und fehlerfreie Stichwortzuweisung
In Contene ist ein Stichwortgraph hinterlegt. Dieser Graph ist aus Begriffen, Synonymen, Obermengen und Untermengen aufgebaut. Sie hinterlegen unabhängig vom Produkt, dass Müllbeutel gleichbedeutend mit Müllsack, Abfallsack und Abfallsack ist. Und, dass Arbeitsschuh eine Obermenge von Sicherheitsschuh ist.
Dem Artikel weisen Sie lediglich das speziellste Stichwort zu. Beim Export an den Webshop erbt der Artikel alle Stichwörter und Synonyme der verknüpften Obermengen. Ihre Kunden finden die Sicherheitsstiefel, auch wenn sie nach Arbeitsschuhe suchen.
Änderungen im Stichwortgraphen werden automatisch auf alle Artikel übertragen. Beim nächsten Artikelexport exportiert Contene alle relevanten Stichwörter konsistent und fehlerfrei an den Webshop.
Den Stichwortgraph definieren Sie selbst für Ihre Produkte – einmalig. Dann reduziert sich der Pflegeaufwand von Stichwörtern drastisch. Die Suchergebnisse im Webshop werden nachhaltig verbessert, da die beim Artikelexport vollständige Stichwortlisten übergeben werden.
